Si vous avez effectué un trajet de covoiturage en tant que conducteur ou passager et que celui-ci n'est pas ajouté sur l'écran d'accueil (avec une coche bleue sur fond blanc), c'est qu'il n'est pas éligible à la prime covoiturage.
Pour qu'un trajet soit éligible, il faut :
- que le conducteur et le passager soient ensemble lors du lancement du trajet (le passager scan le QR code en étant à côté)
- que le conducteur et le passager soient bien géolocalisés ensemble tout le long du trajet
- que le trajet ne dépasse pas 80km
- que votre trajet ne soit pas lancé dans les 30 minutes après un trajet déjà validé
- que vous n'ayez pas fait plus de 4 trajets par jour (les suivants ne seront pas validés)
Ces conditions ont été mises en place afin d'éviter tout comportement frauduleux. Si l'organisme de prime ne valide pas le trajet, la coche indiquant qu'il est pris en compte s'efface sur votre écran d'accueil.
Vous avez respecté ces conditions ? Voici nos conseils pour être bien géolocalisé :
- désactiver le mode économie d'énergie
- vérifier si la 4G et la géolocalisation sont bien activés avant de lancer votre trajet
- lancer le trajet dans un endroit où la localisation est bonne
- fermer l'application, ouvrir Google Maps pour que le téléphone se localise au bon endroit, réessayer de lancer votre trajet depuis l'application
- ne fermez pas l'application durant le trajet
✉️ Pour toute question supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance à francecovoit@ecov.fr
Bon covoiturage sur FranceCovoit ! 👍
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